Со всей информацией вы сможете ознакомиться в разделе уход за изделием
Вопросы и ответы
В данном разделе приведены ответа на часто задаваемые вопросы посетителей Вашего будущего сайта. Использование данного раздела позволит сократить нагрузку на операторов и повысить удовлетворенность ваших клиентов.
Могу ли я стирать товар в стиральной машине?
Как я могу узнать сроки доставки?
После подтверждения заказа к вам на почту придет номер для отслеживания заказа, перейдя на сайт курьерской службы, вы сможете увидеть ориентировочную дату доставки
Какой срок хранения товара на пункте выдачи?
В пунктах выдачи курьерской службы сдэк - 14 дней
Как отменить заказ?
Вы можете связаться с менеджером, предварительно подготовив номер заказа для отмены или же отменить его самостоятельно в личном кабинете (надо будет прописать подробней, на что нажимать в лк)
Возможно ли заказать товар со скидкой?
Вы можете найти актуальные товары со скидкой в разделе распродажа, (а также оплатить часть заказа баллами, которые возвращаются с каждой покупки; под вопросом)
Как подобрать подходящий размер?
Для каждого бренда на нашем сайте представлена индивидуальная таблица размеров. Для корректного выбора нажмите на ссылку «Таблица размеров». После нажатия откроется таблица соответствия размеров, предоставленная производителем.
Что делать, если мне не подошел товар?
При оформлении заказа через курьерские службы, вы можете примерить товар перед покупкой, в случае, если товар вам не подошел, вы просто не выкупаете его, оплачивая только стоимость доставки.
С условиями возврата, вы можете ознакомиться в разделе <a href="/help/warranty/">"Гарантия на товар"</a>
Можно ли примерить товар перед покупкой?
Мы сотрудничаем с такими курьерскими службами, как CDEK, Boxberry. У вас есть возможность примерить выбранное вами изделие в пункте выдачи или же дома, если вы заказали доставку курьером.
Какие возможны способы оплаты?
Вы можете оплатить заказ по факту при получении товара в курьерской службе или же онлайн на нашем сайте. После того, как менеджер подтвердит заказ, вам на почту придет ссылка для оплаты заказа
Как оформить заказ?
- Выберите товары и добавьте их в корзину;
- Перейдите в раздел «Корзина» и нажмите «Перейти к оформлению»;
- Укажите ваши данные;
- Выберите способ доставки и укажите адрес;
- Выберите способ оплаты и нажмите «Оплатить онлайн»;
- Оплатите заказ, и он поступит в обработку;
Если возникли вопросы с оформлением заказа, пишите менеджерам в онлайн-чат.
Не нашли ответа на свой вопрос?Свяжитесь с нами, и мы предоставим необходимую информацию. |
Написать сообщение
|
