Kurtkaland
Интернет-магазин верхней одежды
Каталог
ЖЕНЩИНАМ
ЗИМНЯЯ КОЛЛЕКЦИЯ
МУЖЧИНАМ
ЗИМНЯЯ КОЛЛЕКЦИЯ
АКСЕССУАРЫ
СУМКИ
Акции
Условия доставки
Условия оплаты
Гарантия и возврат
Компания
О компании
Отзывы
Контакты
Партнеры
Контакты
8 (800) 201-54-24
8 (800) 201-54-24
+7 (981) 145-59-65
Заказать звонок
Задать вопрос
info@kurtkaland.ru
г. Санкт-Петербург
  • WhatsApp
8 (800) 201-54-24
8 (800) 201-54-24
+7 (981) 145-59-65
  • Акции
  • Как купить
  • Компания
  • Контакты
  • Условия доставки
  • Гарантия и возврат
  • ...
    Kurtkaland
    ЖЕНЩИНАМ
    • ЗИМНЯЯ КОЛЛЕКЦИЯ
      ЗИМНЯЯ КОЛЛЕКЦИЯ
    МУЖЧИНАМ
    • ЗИМНЯЯ КОЛЛЕКЦИЯ
      ЗИМНЯЯ КОЛЛЕКЦИЯ
    АКСЕССУАРЫ
    • СУМКИ
      СУМКИ
    +  ЕЩЕ
      Kurtkaland
      Каталог
      Свитер
      • ЖЕНЩИНАМ
        ЖЕНЩИНАМ
        • ЗИМНЯЯ КОЛЛЕКЦИЯ
      • МУЖЧИНАМ
        МУЖЧИНАМ
        • ЗИМНЯЯ КОЛЛЕКЦИЯ
      • АКСЕССУАРЫ
        АКСЕССУАРЫ
        • СУМКИ
      Акции
      Условия доставки
      Условия оплаты
      Гарантия и возврат
      Компания
      • О компании
      • Отзывы
      • Контакты
      • Партнеры
      Контакты
      +  ЕЩЕ
        Kurtkaland
        Телефоны
        8 (800) 201-54-24
        +7 (981) 145-59-65
        • Каталог
          • Назад
          • Каталог
          • ЖЕНЩИНАМ
            • Назад
            • ЖЕНЩИНАМ
            • ЗИМНЯЯ КОЛЛЕКЦИЯ
          • МУЖЧИНАМ
            • Назад
            • МУЖЧИНАМ
            • ЗИМНЯЯ КОЛЛЕКЦИЯ
          • АКСЕССУАРЫ
            • Назад
            • АКСЕССУАРЫ
            • СУМКИ
        • Акции
        • Условия доставки
        • Условия оплаты
        • Гарантия и возврат
        • Компания
          • Назад
          • Компания
          • О компании
          • Отзывы
          • Контакты
          • Партнеры
        • Контакты
        • 8 (800) 201-54-24
          • Назад
          • Телефоны
          • 8 (800) 201-54-24
          • +7 (981) 145-59-65
        Контактная информация
        г. Санкт-Петербург
        info@kurtkaland.ru
        • WhatsApp

        Вопросы и ответы

        Главная
        —
        Справочная информация
        —Вопрос-ответ
        В данном разделе приведены ответа на часто задаваемые вопросы посетителей Вашего будущего сайта. Использование данного раздела позволит сократить нагрузку на операторов и повысить удовлетворенность ваших клиентов. 

        Могу ли я стирать товар в стиральной машине?

        Со всей информацией вы сможете ознакомиться в разделе уход за изделием

        Как я могу узнать сроки доставки?

        После подтверждения заказа к вам на почту придет номер для отслеживания заказа, перейдя на сайт курьерской службы, вы сможете увидеть ориентировочную дату доставки

        Какой срок хранения товара на пункте выдачи?

        В пунктах выдачи курьерской службы сдэк - 14 дней

        Как отменить заказ?

        Вы можете связаться с менеджером, предварительно подготовив номер заказа для отмены или же отменить его самостоятельно в личном кабинете (надо будет прописать подробней, на что нажимать в лк)

        Возможно ли заказать товар со скидкой?

        Вы можете найти актуальные товары со скидкой в разделе распродажа, (а также оплатить часть заказа баллами, которые возвращаются с каждой покупки; под вопросом)

        Как подобрать подходящий размер?

        Для каждого бренда на нашем сайте представлена индивидуальная таблица размеров. Для корректного выбора нажмите на ссылку «Таблица размеров». После нажатия откроется таблица соответствия размеров, предоставленная производителем.

        Что делать, если мне не подошел товар?

        При оформлении заказа через курьерские службы, вы можете примерить товар перед покупкой, в случае, если товар вам не подошел, вы просто не выкупаете его, оплачивая только стоимость доставки.
        С условиями возврата, вы можете ознакомиться в разделе <a href="/help/warranty/">"Гарантия на товар"</a>

        Можно ли примерить товар перед покупкой?
        Мы сотрудничаем с такими курьерскими службами, как CDEK, Boxberry. У вас есть возможность примерить выбранное вами изделие в пункте выдачи или же дома, если вы заказали доставку курьером.
        Какие возможны способы оплаты?

        Вы можете оплатить заказ по факту при получении товара в курьерской службе или же онлайн на нашем сайте. После того, как менеджер подтвердит заказ, вам на почту придет ссылка для оплаты заказа

        Подробнее об оплате
        Как оформить заказ?
        1. Выберите товары и добавьте их в корзину;
        2. Перейдите в раздел «Корзина» и нажмите «Перейти к оформлению»;
        3. Укажите ваши данные;
        4. Выберите способ доставки и укажите адрес;
        5. Выберите способ оплаты и нажмите «Оплатить онлайн»;
        6. Оплатите заказ, и он поступит в обработку;

        Если возникли вопросы с оформлением заказа, пишите менеджерам в онлайн-чат.

        Связаться с нами
        Не нашли ответа на свой вопрос?
        Свяжитесь с нами, и мы предоставим необходимую информацию.
        Задать вопрос
        • Условия оплаты
        • Условия доставки
        • Гарантия на товар
        • Реквизиты
        • Политика
        Будьте в курсе наших акций и новостей
        Подписаться
        Каталог
        Акции
        Бренды
        Компания
        О компании
        Отзывы
        Контакты
        Партнеры
        Информация
        Условия оплаты
        Условия доставки
        Гарантия на товар
        Реквизиты
        Политика
        Помощь
        Вопрос-ответ
        8 (800) 201-54-24
        8 (800) 201-54-24
        +7 (981) 145-59-65
        info@kurtkaland.ru
        г. Санкт-Петербург
        • WhatsApp
        2023 © KurtkaLand интернет-магазин